Raport Społecznej
Odpowiedzialności
2019

Najlepsza obsługa klienta
Nasze wsparcie dla biznesu

Skala naszego wpływu ekonomicznego

Allegro dla klientów w liczbach

Klienci Allegro
18 mln

klientów odwiedzało Allegro każdego miesiąca w 2019 r. (Ponad 20 mln w 2020)

Inwestycje w ekosystem Allegro
700 mln zł

zainwestowanych w rozwój Allegro w 2019 r.

1 mld zł

inwestycji w platformę
w 2020 r.

Naszej platformie towarzyszy nieustanny rozwój. Nie tylko dlatego, że Polacy coraz chętniej robią zakupy online i obecnie już 60% internautów zaopatruje się w sieci, ale także dlatego, że nieustająco poszerzamy naszą ofertę i wprowadzamy innowacyjne rozwiązania powodujące, że doświadczenie zakupowe z Allegro jest coraz lepsze zarówno z perspektywy sprzedawców, jak i klientów. W 2019 r. zainwestowaliśmy w rozwój w ekosystem Allegro 700 mln zł, z czego większość, bo aż 500 mln przeznaczyliśmy na finansowanie dostaw w ramach programu Allegro Smart!.

Naszym celem jest zwiększenie liczby klientów korzystających z platformy, zapewnienie im szerokiego wyboru produktów w najbardziej atrakcyjnych cenach. Aby to osiągnąć, Allegro stworzyło ekosystem, do którego nowi sprzedawcy mogą bardzo łatwo dołączyć i szybko rozwijać swój biznes. Oferujemy sprzedawcom wsparcie na każdym etapie ich działalności - od rejestracji konta, przez wystawienie przedmiotu, które jest darmowe w niemal wszystkich kategoriach, aż po wsparcie posprzedażowe. W 2019 r. liczba sprzedawców zwiększyła się o 14% w porównaniu do roku ubiegłego. Większość z nich to małe i średnie polskie firmy, stanowiące bardzo ważną część polskiej gospodarki. Tworzą one miejsca pracy, zapewniają dochody rodzinom w całej Polsce, a w sytuacji walki z pandemią koronawirusa w 2020 r, pomagały zapewnić Polakom dostęp do najpilniejszych produktów potrzebnych w życiu codziennym.

W 2019 roku, 80 sprzedawcom udało się osiągnąć obroty 1 mln zł w niecały rok od rozpoczęcia sprzedaży na Allegro.

Nie spoczywamy jednak na laurach. W Polsce mniej niż co dziesiąty zakup jest zakupem online. Przestrzeń do rozwoju e-handlu jest więc ogromna. Dlatego planujemy dalsze inwestycje w rozwój ekosystemu Allegro m.in. systemu darmowych dostaw, usług finansowych i obsługi klienta, by zachęcić do zakupów online jak najwięcej Polaków. W 2020 roku zwiększyliśmy nasze wydatki na inwestycje do miliarda zł.

Lokalizacja sprzedawców korzystających z Allegro

TOP 5 województw z największą liczbą Kont Firmowych

  1. Mazowieckie - 16,9%
  2. Śląskie - 12,7%
  3. Wielkopolskie - 11,0%
  4. Małopolskie - 10,6%
  5. Dolnośląskie - 7,9%

Po więcej danych liczbowych obrazujących skalę naszego działania w Polsce kliknij w poniższy przycisk.

Województwo % Firm
Dolnośląskie 7,9%
Kujawsko-pomorskie 4,1%
Lubelskie 3,8%
Lubuskie 2,8%
Łódzkie 6,7%
Małopolskie 10,6%
Mazowieckie 16,9%
Opolskie 1,9%
Podkarpackie 4,5%
Podlaskie 2,8%
Pomorskie 5,0%
Śląskie 12,7%
Świętokrzyskie 2,5%
Warmińsko-mazurskie 2,1%
Wielkopolskie 11,0%
Zachodniopomorskie 3,3%
Brak danych 1,5%

Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie.